Świat GSM – Atrium Biała Białystok Salon

Omijać szerokim łukiem! Wymieniałem szkło od aparatu w IPhone 15. Po niecałych 2 tygodniach wymieniane szkło doszczętnie pękło, mimo że telefon nie upadł. Obsługa od razu zaczęła się wybielać, że to napewno uszkodzenie mechaniczne, że może "od noszenia w kieszeni" się uszkodziło szkiełko (akurat te co było wymieniane 2 tygodnie temu :) ). Mimo, że obsługa twierdziła, że to uszkodzenie mechaniczne to zaproponowała ponowną wymianę szkła za połowę ceny (żeby nie było ich winy, to by tego raczej nie proponowali). Nie zgodziłem się na tą propozycję i zażądałem reklamacji. Tutaj mój błąd, gdyż wyrzuciłem paragon, ale mimo potwierdzenia i protokołu naprawy serwis nie pozwolił mi złożyć reklamacji (idealnie miał okazję się wybielić, bo klient nie miał paragonu). Niepomocna obsługa, ewidentnie błąd po stronie serwisu, ale najlepiej zrzucić odpowiedzialność i winę na klienta.

Nie polecam usług tego sklepu. Folia ochronna na ekran telefonu za 200 zł została przyklejona na miejscu, jednak już po tygodniu użytkowania pojawił się pęcherzyk powietrza, a następnie folia uległa uszkodzeniu. Telefon był użytkowany normalnie, bez upadków czy ingerencji mechanicznej. Mimo że problem ewidentnie wynika z nieprawidłowego montażu lub niskiej jakości folii, sklep odmówił uznania reklamacji i wymiany w ramach gwarancji. Obsługa nie wykazała chęci rozwiązania problemu ani podejścia proklienckiego. Usługa nie spełniła podstawowych standardów jakości, a podejście do klienta po sprzedaży pozostawia wiele do życzenia. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tego punktu.

Polecam sklep - dostępność folii i case’ów także mniej znanych modeli. I pozdrawiam Panią Kierownik - dziękuję za profesjonalną obsługę:)